Vertrouwenspersoon

Werkgevers zijn op basis van de Arbowet verplicht om een veilige werkomgeving te bieden aan hun medewerkers. Dit houdt in dat ze hen beschermen tegen lichamelijke, psychische en sociale klachten. Toch kunnen medewerkers op het werk geconfronteerd worden met vormen van ongewenst gedrag, zoals pesten, seksuele intimidatie, discriminatie en agressie. De Arbowet noemt dit psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Een PSA-beleid is wettelijk verplicht. PSA is al jarenlang een van de belangrijkste arbeidsrisico’s; maar liefst een derde van het langdurig verzuim heeft een psychische oorzaak. Het is prettig als een medewerker na een vervelende ervaring op het werk terecht kan bij een vertrouwenspersoon. Dit kan ook helpen om verzuim te voorkomen.

De vertrouwenspersoon is er onder andere voor het opvangen, begeleiden en ondersteunen van medewerkers, het analyseren van voorvallen en het adviseren hierover, en voor het verwijzen naar professionele hulpverleners. Zij biedt een luisterend oor en ondersteuning bij het bespreekbaar maken van de situatie. De vertrouwenspersoon bespreekt het probleem en wat de medewerker zelf al heeft ondernomen. Vervolgens worden de eventuele vervolgstappen besproken.

Aanbod

De primaire taken van de vertrouwenspersoon zijn individuele gesprekken:
– Het verzorgen van eerste opvang van de medewerker die hulp en advies nodig heeft na een moeilijke situatie te hebben meegemaakt.
– Het nagaan of een oplossing in informele sfeer mogelijk is door bijvoorbeeld bemiddeling.
– Het informeren van de medewerker over andere oplossingsmogelijkheden, zoals bemiddeling of een klachtenprocedure.
– Het desgewenst begeleiden van de medewerker als hij/zij de zaak aan de orde wil stellen binnen de organisatie.

Deze gesprekken kunnen fysiek plaatsvinden ten kantore van Barcavela of op een nader te bepalen locatie, of kunnen indien gewenst telefonisch of online worden gevoerd.

Om de vertrouwenspersoon onder de aandacht te brengen van de medewerkers, is er een flyer beschikbaar. Hierop staan de taken van de vertrouwenspersoon en hoe zij contact kunnen opnemen.

Indien gewenst kunnen door Barcavela ook relevante workshops en trainingen worden aangeboden, denk daarbij bijvoorbeeld aan de onderstroom en de bovenstroom van organisatieontwikkeling, teamontwikkeling, communicatie, conflictbeheersing, stressmanagement en welzijn op de werkvloer.

Je kunt de wind niet bepalen, maar wel zelf de zeilen zetten